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Eintrittskarten Hilfe

Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt “Siehe Info” und schauen Sie unter “Stornierungsrichtlinien”.”

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

Häufig gestellte Fragen über das maurische Schloss

Was ist die maurische Burg?

Die Maurische Burg ist eine mittelalterliche Festung auf den Sintra-Hügeln in Portugal, die ursprünglich während der maurischen Besetzung im 8. oder 9. Jahrhundert errichtet wurde.

Wo befindet sich die maurische Burg?

Es befindet sich auf einem der höchsten Gipfel des Sintra-Gebirges und bietet einen Panoramablick über Sintra und die Atlantikküste.

Kann ich das islamische Viertel innerhalb der maurischen Burg besuchen?

Ja, die Besucher können die Überreste der islamischen Siedlung innerhalb der Burgmauern erkunden.

Ist die maurische Burg Teil eines UNESCO-Weltkulturerbes?

Ja, sie ist Teil der Kulturlandschaft von Sintra, die seit 1995 zum UNESCO-Weltkulturerbe gehört.

Werden in der Maurischen Burg Führungen angeboten?

Ja, es können Führungen gebucht werden, die Ihnen die Geschichte und die Besonderheiten des Schlosses näher bringen.

Wie sind die Öffnungszeiten des maurischen Schlosses?

Das Schloss ist von 9:30 bis 18:00 Uhr geöffnet, letzter Einlass um 17:30 Uhr.

Gibt es öffentliche Verkehrsmittel, um zur Maurischen Burg zu gelangen?

Ja, Sie können die Sintra-Zuglinie von Lissabon aus nehmen und dann mit den örtlichen Bussen zur Burg fahren.

Dürfen private Fahrzeuge bis zum Maurischen Schloss fahren?

Nein, die Zufahrt für private Fahrzeuge ist am Denkmal selbst nicht gestattet.

Gibt es Wanderwege zur maurischen Burg?

Ja, es gibt markierte Wanderwege wie den Santa-Maria-Weg und den Seteais-Weg, die zur Burg führen.

Ist das maurische Schloss für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?

Aufgrund der steilen Hänge und des unebenen Geländes kann der Zugang für Besucher mit eingeschränkter Mobilität schwierig sein.

Kann ich mein Haustier mit in das Maurische Schloss nehmen?

Hunde sind auf der Burg willkommen, allerdings gelten bestimmte Zugangsbedingungen.

Ist das Fotografieren im Inneren der maurischen Burg erlaubt?

Das Fotografieren ist auf dem gesamten Schlossgelände für den persönlichen Gebrauch generell erlaubt.

Was sollten Besucher über das Klima in der maurischen Burg wissen?

Die Höhenlage der Burg führt zu kühleren Temperaturen und häufigerem Nebel als in Lissabon.

Gibt es in der maurischen Burg archäologische Exponate?

Ja, das Archäologische Interpretationszentrum bietet interaktive Exponate über die lange Geschichte der Stätte.

Gibt es eine Verbindung zwischen der maurischen Burg und anderen Sehenswürdigkeiten in Sintra?

Ja, Wanderwege verbinden die Burg mit Sehenswürdigkeiten wie dem Pena-Palast und dem Seteais-Palast.

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Kontakt

Auf dieser Website werden offizielle Eintrittskarten für diesen Veranstaltungsort verkauft. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsortes handelt.

Die Bilder und Videos auf dieser Website können visuelle Elemente enthalten, die mit Hilfe von KI-Technologie erstellt oder verbessert wurden. Sie werden nur zur Veranschaulichung bereitgestellt.